Chính sách đổi trả

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (không hoạt động, hỏng linh kiện, sạc không vào).
• Giao sai sản phẩm, sai màu sắc, sai kích thước so với đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển (vỡ, méo, trầy xước nặng).
• Hàng không đúng mô tả trên website (chất liệu, chức năng khác biệt rõ rệt).

• Sản phẩm đã qua sử dụng, đã tháo seal hoặc tem bảo hành (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật xác nhận được ngay khi mở hộp).
• Sản phẩm thuộc nhóm vệ sinh cá nhân tiếp xúc trực tiếp đã khui hộp (gel bôi trơn, bao cao su đã mở bao bì).
• Đổi trả vì lý do không thích, thay đổi ý định hoặc chọn nhầm khi không liên hệ trong thời hạn quy định.
• Sản phẩm hư hỏng do người dùng sử dụng sai hướng dẫn.